FAQ

❓ Foire aux questions (FAQ)

📦 Quels sont les délais de production et d'expédition ?

Tous nos produits sont fabriqués à la demande. La production prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

🌍 Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions dans le monde entier. La livraison est gratuite pour les commandes de 75 € ou plus. Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre pays. Vous pouvez consulter ces informations lors du passage en caisse.

🔄 Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Étant donné que nos produits sont personnalisés à la demande, nous n'acceptons les retours ou échanges que si un article est défectueux ou incorrect. Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en fournissant votre numéro de commande et une photo du problème.

💳 Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Bancontact, etc.), Google Pay, Apple Pay, Shop via notre plateforme sécurisée. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

📞 Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question ou assistance, veuillez visiter notre page Contact. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.